Reembolsos y devoluciones

En officialmiyoomini.com, damos prioridad a su satisfacción con nuestros productos y servicios. Si no estás del todo satisfecho con tu compra, te ofrecemos un servicio de devolución y cambio bajo estas condiciones:

1. Plazo de solicitud de devolución y reembolso: Las solicitudes de devolución y reembolso deben iniciarse en los 10 días siguientes a la recepción de la compra. Envíe su solicitud a service@officialmiyoomini.com o a través de nuestra página de Contacto.
2. Requisitos de la solicitud: Incluya su número de pedido y una razón clara para su solicitud de devolución o reembolso. Revisaremos tu solicitud y, si la aprobamos, te daremos más instrucciones por correo electrónico.
3. Derecho a reembolso: Sólo se reembolsarán los artículos adquiridos directamente en officialmiyoomini.com. Para las compras realizadas a través de otros sitios web o minoristas, póngase en contacto con ellos directamente para los reembolsos.
4. Exclusiones: Los productos adquiridos en el marco de ofertas o promociones especiales no pueden devolverse.
5. Condición de devolución: Los artículos deben devolverse en su embalaje y estado originales, con el recibo incluido.
6. Gastos de envío para devoluciones: Los clientes son responsables de los gastos de envío asociados a la devolución de artículos por motivos personales.

Proceso de devolución

• Inicie el retorno: Póngase en contacto con nosotros en service@officialmiyoomini.com con su número de pedido y una breve explicación de la devolución.
• Aprobación e instrucciones: Tras la aprobación, le proporcionaremos instrucciones detalladas para el proceso de devolución.
• Envío del producto: Empaquete el artículo de forma segura en su embalaje original y envíelo a la dirección indicada en nuestras instrucciones.
• Tramitación de reembolsos: Una vez que recibamos e inspeccionemos el artículo devuelto, procesaremos su reembolso. Tenga en cuenta que el reembolso puede tardar varios días laborables en reflejarse en su cuenta.

Política de productos dañados

Si su producto llega dañado, siga estos pasos:

• Notificación inmediata: Póngase en contacto con nosotros en service@officialmiyoomini.com con su número de pedido y el justificante de compra.
• Documente los daños: Facilite fotografías del paquete o producto dañado.
• Confirme la dirección de envío: Asegúrese de indicar la dirección correcta para los envíos de sustitución.

Sustituiremos cualquier artículo dañado sin coste adicional. Tenga en cuenta que los daños causados por el cliente pueden conllevar gastos adicionales por la sustitución.