Restitutie en retourneren

Bij officialmiyoomini.com staat jouw tevredenheid over onze producten en diensten voorop. Als je niet helemaal tevreden bent met je aankoop, bieden we een terugbetalings- en omruilservice onder deze voorwaarden:

1. Periode voor retourneren en terugbetalen: Verzoeken voor retourzendingen en restituties moeten binnen 10 dagen na ontvangst van je aankoop worden ingediend. Dien je verzoek in bij service@officialmiyoomini.com of via onze Contactpagina.
2. Vereisten voor aanvraag: Vermeld je bestelnummer en een duidelijke reden voor je retour- of restitutieverzoek. We zullen je verzoek bekijken en, indien goedgekeurd, verdere instructies geven via e-mail.
3. In aanmerking komen voor restitutie: Restituties zijn alleen beschikbaar voor artikelen die rechtstreeks op officialmiyoomini.com zijn gekocht. Voor aankopen via andere websites of retailers, neem direct contact met hen op voor terugbetalingen.
4. Uitsluitingen: Producten die zijn gekocht onder speciale aanbiedingen of promoties kunnen niet worden geretourneerd.
5. Retourzending: Artikelen moeten worden geretourneerd in de originele verpakking en in de originele staat, met het aankoopbewijs erbij.
6. Verzendkosten voor retourzendingen: Klanten zijn verantwoordelijk voor de verzendkosten voor het retourneren van artikelen om persoonlijke redenen.

Retourzendingen

• Start de terugkeer: Neem contact met ons op service@officialmiyoomini.com met je bestelnummer en een korte uitleg voor de retourzending.
• Goedkeuring en instructies: Na goedkeuring geven we gedetailleerde instructies voor de retourprocedure.
• Het product verzenden: Verpak het artikel stevig in de originele verpakking en verzend het naar het adres dat je in onze instructies vindt.
• Verwerking restitutie: Zodra we het geretourneerde artikel hebben ontvangen en gecontroleerd, verwerken we je restitutie. Houd er rekening mee dat het enkele werkdagen kan duren voordat de restitutie op je rekening staat.

Beleid beschadigde producten

Als je product beschadigd aankomt, volg dan deze stappen:

• Onmiddellijke kennisgeving: Neem contact met ons op service@officialmiyoomini.com met je bestelnummer en aankoopbewijs.
• Documenteer de schade: Zorg voor foto's van het beschadigde pakket of product.
• Bevestig verzendadres: Zorg ervoor dat je het juiste adres opgeeft voor vervangende zendingen.

We vervangen beschadigde artikelen zonder extra kosten. Let op: schade veroorzaakt door de klant kan resulteren in extra kosten voor de vervanging.